みなさんこんにちは。
平素はワイズロード名古屋本館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、利便性の向上とどなた様でもスポーツ自転車の取り扱いを学んでいただける機会を設けるために合同納車説明会をスタートさせることになりました。
土日祝日にご来店頂いたお客様が、その日のうちに持ち帰りたいというお話しを頂いた時に、今までだと拘束時間がかなり長く、お客様への負担が大きかったこと、また一人のスタッフが一組のお客様に付きっ切りになってしまうため、別のお客様が長時間お待ち頂く事になるという二つのデメリットがありました。
これを解決すべく、多くのお客様と商談し、当日お持ち帰り頂く為に土日祝日は夕方から合同納車説明会を開催します。日中商談し、ご成約頂いたお客様方には18時から開催する30分ほどの合同納車説明会に参加して頂いて、スポーツ自転車の基礎を学ばれてからお帰り頂く予定です。
スポーツ自転車が二台目等のご経験者様は今まで通り、商談後書類のチェックのみでお引き取り頂くことも出来ますので、その点はご安心ください。
成約から説明会までの流れ
１、サイズ計測後、車体決定。オプションパーツ選び。
２、お支払いと控えの受け取り。一度ご退席。(ここでオプションパーツの取付と書類の作成)
３、17:30頃より受付開始、車体の仕上がり確認と受領書への署名
４、18:00合同納車説明会開始、終了後各自ご成約車をお持ち帰り終了
では概要をお伝えします。
基本操作をしっかり学べる納車説明会プログラム
■開催日時
土・日・祝日
17：30 ～ 受付
18：00 ～ 開始
場所：トレックコーナー内
○開催内容（約30分）
『交通ルールと基本操作』
・交通ルール
・変速など操作方法
・乗車姿勢
・タイヤの空気の入れ方
・タイヤの外し方
１、 お渡ししました書類は、お客様のお控えとして、商品お渡しまで大切に保管をお願いします。お受け取りは、このお控えをお持ちいただき、当店 レジカウンター にてご提示下さい。
２、 控えをご提示後、受付頂いた方から順番に個別に説明会開催前に車体の仕上がりの確認と書類の確認を行い、その後説明会開催までしばらくおまちいただきます。
３、 商品のお渡しについては、説明会のご参加などお時間をきめさせていただいておりますが、当日の混雑状況により、大変申し訳ございませんが、多少お時間がずれてしまう場合がございます。できる限り時間内にお渡しできるよう努力いたしますが、お時間に余裕を持ってお越しいただけると幸いです。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
4、 完成車など、最終チェック時に【不具合】が発見されることが稀にございます。お客様にベストな状態でお乗りいただくため、【不具合】が発見された場合は、お客様とご相談の上、納期を延長させていただくこともございますので、誠に申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
５、 夕方18：00～開催しております『事前説明会』にご参加いただけると、即日納車の商品のお渡しが大変スムーズです。また予定納車日より早く商品をお渡し出来る場合もございますので、ぜひご活用ください。
まだ購入されてない方も参加可能
五つ目のご説明通り、まだ車体をご購入頂いてないお客様も事前にこの説明会に参加して頂きますと、あとで改めてご成約頂いた際に本来発生する個別のお渡し説明を省略することができます。また、まだ操作に不慣れな方や改めて使用方法を確認したいお客様も復習としてご利用ください。
席数は最大１２席
当日のスタッフの人数にもよりますが、席は最大１２席用意しております。ご成約でないお客様もお座り頂けるかと思います。当日の商談がまとまらなかった場合でも説明会だけご参加でも問題ありません。
人数が多い場合にはトレックコーナーを整理して広げますので、ご安心ください。
ご不明点は店頭にてスタッフにお声かけください。
また、我々名古屋店スタッフも不慣れな点が多々ございまして、多少つまずいてしまう事もあるかと思いますが、ご理解ご協力をどうぞよろしくお願いします。
では、スタッフ一同ご来店お待ちしております。
